RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES

¿Por qué el  principal reto de RRHH es introducir las redes sociales dentro de la empresa?

1- La innovación: el principal reto de RRHH

Organizaciones lentas, organizaciones muertas. La innovación ha dejado ser una palabra mágica que definía la empresa excelente a ser una característica básica para sobrevivir.

Hay una revolución en marcha provocada por la brutal aceleración del cambio que hace que la “innovación” se este situando en el primer puesto de la agenda de la empresa. Por ello todos los directivos basarán su éxito en si capacidad para liderar proyectos de cambio continuos. Pero especialmente los de RRHH ¿Por qué?

2 – Dos tercios de los cambios fracasan debido al factor “personas”

Las organizaciones no cambian, o no cambian fácilmente. Dos tercios de los cambios complejos fracasan y muchas de las excelentes ideas no surgen y cuando lo hacen nacen muertas o no tienen éxito en su implantación ¿Qué sucede?

Las nuevas tecnologías, los nuevos procesos, los nuevos sistemas,… las nuevas ideas tienen como principal dificultad el cambio personal, la denominada resistencia organizativa.

Se hace necesario crear entornos organizativos donde la resistencia al cambio sea menor ¿De que entornos hablamos?

3- Organizaciones 2.0.: el entorno favorable a la innovación

Los entornos que se caracterizan por su adaptabilidad y flexibilidad, por su capacidad de generar ideas y convertirlas en cambios se vienen denominando Organizaciones 2.0.

La principal característica de estas organizaciones es que tienen Culturas Innovadoras, es decir son culturas donde los comportamientos y la inteligencia individual se convierten en inteligencia colectiva.

Un catalizador para que crear este tipo de organizaciones o para potenciar su desarrollo son las Redes Sociales.

4- Impacto y secretos de las redes sociales en la Cultura Innovadora

Las redes sociales permiten a las organizaciones una comunicación fluida, sobreabundante que permite una colaboración elevada, donde el conocimiento no sólo fluye sino que reconvierte en inteligencia colectiva.

Son entornos donde nacen más ideas y donde gracias a la colaboración estas se enriquecen y es más difícil matarlas.

El secreto de la complejidad de este entorno es que  es necesario que el “trabajador” se convierta en un líder transformador o distribuido, todos podemos ser líderes transformadores y cuanto más haya más innovación

5- El rol del Líder 2.0. o líder transformador

El rol del líder de la organización 2.0. no tiene porque ser un directivo, ni siquiera jefe o profesional muy consolidados.

Es aquel que basa su influencia en la comunicación transversal no jerárquica, es el que fomenta el desarrollo profesional de sus compañeros, el que comparte conocimientos más valiosos, el que consigue influir en los estados de ánimo organizativo.

Finalmente es el que más ayuda a que el ciclo de la innovación se cierre: genera curiosidad, genera ideas, las comparte, las apoya o anima su implantación. Es un cambio cultural sin precedentes: “todos somos líderes”.

6- El éxito de las redes sociales no depende de la tecnología

Aunque las redes sociales son un fenómeno que ha permitido la tecnología, su éxito no depende de ella. Es impensable introducir más baratas y fáciles de manejar desde el punto tecnológico que las redes sociales corporativas.

Crear una Cultura Innovadora no depende de la tecnología depende del número de líderes transformadores que de forma distribuida tengamos en la organización.

7- El éxito depende de nuestra estrategia de movilización de personas

Podemos establecer maravillosas  Estrategias de Comunidades, definir de forma precisas sus objetivos, buscar mecanismos perfectos de comunicación,  esponsorización, motivación y reconocimiento: Podemos dentro de cada comunidad perfectamente los roles (Knoledge Integrators, Community managers,..) definir perfectamente los procesos, establecer protocolos de usos de  herramientas,… pero será insuficiente.

Pero no nos habremos enfrentado a nuestro principal problema: la creación de hábitos: para ello deberemos luchar contra motivaciones profundas, desarrollar competencias y conocimientos…

Si. Finalmente el éxito de las redes sociales… es personas y gestión del cambio, por que no dejan de ser otro cambio.

¿Por qué el  principal reto de RRHH es introducir las redes sociales dentro de la empresa?

Las empresas querrán ser innovadoras o no serán. Y querrán introducir estos tipos de cambios y se preguntarán ¿Quiénes son los expertos en personas? ¿Quiénes deberían introducir e impulsar estos cambios? ¿No debería este el principal reto RRHH? ¿Si RRHH no introduce este tipo de cambios relacionados con el Desarrollo Organizativo, tan estratégico para la empresa, y esto lo hace otra área creo que los especialistas en personas quizás deberían ir a esa otra área? ¿Si RRHH  no se redefine como  RRHH 2.0. no crees que pierde su gran oportunidad estratégica?

Te dejo la presentación sobre este tema que hice en el Foro Internacional de Directivos de RRHH

Publicado en R.H.2.0., RRHH. 10 Comments »

10 comentarios to “RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES”

  1. Liberto Pereda Says:

    Buen apunte Virginio, los RRHH se subirán al carro en el que ya están subidos, aunque no sean conscientes de ello.

    Hay un elemento que ya comentas en otro de tus posts, pero que no acabo de ver aquí en este. Se trata de la dimensión interna del cambio. Hemos exprimido al máximo todo lo relacionado con los aspectos externos (habilidades, procesos, organigramas, etc.) pero todo queda por introducir en el aspecto interno.

    ¿Por qué no se introducen las redes en las organizaciones? Primero, insisto, ya lo están aunque “alguien” no lo vea o no quiera verlo. Segundo, porque ese “alguien” cree que va a perder “el control”. ¿qué le aporta a nivel emocional el control como para no querer perderlo (si es que es posible tenerlo todo controlado)?

    Saludos!

    Liberto Pereda

  2. Redes sociales internas en la gestión de RRHH: una apuesta innovadora « SERENDIPIA |Escuchando las oportunidades de cada día Says:

    […] 4- Por tanto, la red promueve la innovación, se generan debates que facilitan la aportación de ideas desde las diferentes ópticas de la compañía de una forma fluida y rica en contenido e intercambio de ideas. Lo plasma de una forma muy clara mi colega Virginio Gallardo en su post “RRHH será RRHH 2.0 o no será“. […]

  3. 6 Claves de éxito en las comunidades 2.0. « SUPERVIVENCIA DIRECTIVA |sólo el cambio permanece Says:

    […] 4 tendencias tecnológicas en rrhh2.0. que no garantizarán tu éxito RRHH será 2.0. o no será: 7 claves […]

  4. RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES « Aprendizaje y Organizaciones Says:

    […] RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES « SUPERVIVENCIA DIRECTIVA |sólo el cambio permanece. […]

  5. Jordi Merino Says:

    Buenas noches, Virginio:

    Primero de todo, felicidades por libro y blog.
    Yo no estoy especializado ni mucho menos con los RRHH, pero sí con el mundo 2.0. A nivel interno me encuentro cierta reticencia aun por profesionales de los RRHH a aplicar puntos como los que comentas, lo que me parece una pena. Yo he dado un enfoque de los RRHH 2.0 en mi blog desde el punto de vista de la selección de personal, tanto desde el punto de vista de la empresa como del buscador de empleo, ya que creo que los “buscadores” han de invertir en esa identidad digital profesional que puede ser la diferencia para ser seleccionado. Si a alguien le interesa el tema, os recomiendo el post, y espero comentarios. Os dejo el link por si a alguien le puede interesar: http://lacolmena2punto0.blogspot.com/2011/02/rrhh-20-mucho-camino-por-recorrer.html

  6. RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES | Profesionales Exitosos Says:

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